ホテル プティ・リヴィエール軽井沢 | プティ・リヴィエールは軽井沢バイパス沿の好立地。

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よくあるご質問

ご宿泊について

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

チェックインは15時 チェックアウトは10時となっております。

チェックイン前、チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか?

フロントにてお預かり致します。

ホテルから荷物は送れますか?

ヤマト運輸、着払のみフロントにて受付しております。

到着が夜中になってしまう場合でもチェックインできますか?

できますが、事前に到着時間のご連絡をお願い致します。

クレジットカードは使えますか?

ご利用頂けます。(VISA 、JCB 、American Express 、Diner's Club 、UC 、DC NICOS 、UFJ Card 、Master Card 、Saison )

子供は何歳から料金がかかりますか?

0~3歳までの添寝幼児は無料になります。(食事代 別途有料)
4歳~小学生までのお子様は大人の70%のご宿泊代金を頂戴致します

キャンセル料はいつからかかりますか?

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

連絡なしの不泊

宿泊料金の100%

当日

宿泊料金の80%

前日

宿泊料金の50%

ペットと一緒に宿泊することはできますか?

申し訳ございませんが、ペットの入館はお断りしております。

ツインのお部屋に簡易ベッドを入れられますか?

簡易ベットのご用意はございませんので、ご了承下さいませ。
また、お子様の添寝に関しましては、ベット2つをつけて、ハリウッド仕様にご用意できますので、ご予約の際、お申し付け下さいませ。

部屋は禁煙ですか?

全室、禁煙になっております。1Fロビーに喫煙コーナーがございます。

部屋のトイレはシャワー付きですか?

全室シャワー付きです。
(ただし、便座のウォーマーはございませんのでご了承下さいませ。)

客室でパソコンは使えますか?

ご利用頂けます。(LANケーブルは正面引き出しの中にございます。)

お食事について

子供用の食事はありますか?

ご夕食:お子様プレート@1800円
  ご朝食:@1500円(大人と同料金)にてご用意致します。
  予約時にお申し付け下さい。

夕食は、チェックインが遅くなってもできますか?

チェックインが18時を過ぎるようでしたら、ご連絡下さい。

2泊したいのですが夕食メニューは同じものですか?

ご予約時に、ご相談下さい。

食事の予約は必要ですか?

事前予約制になっております。

アレルギーがあるのですが、考慮してもらえますか?

ご予約時にご相談下さい。

交通について

最寄の駅からホテルまでの送迎はありますか?

タクシーのご利用をお願いしております。
料金の目安 : タクシー(ホテルまで約10分) 料金 約2,000円
※交通事情により多少上下する場合があります。

駐車場はありますか?また料金はかかりますか?

無料駐車場がございます。(25台)

その他のご質問について

売店はありますか?

ございません。(ジュース、アルコールの自動販売機は1F2Fにございます。)

ホテルにレンタサイクルはありますか?

10台ほどご用意がございます(5月下旬~10月中旬のみ)
宿泊者 1日1台@500円にて貸出しております。

近くにコンビニはありますか?

1キロ先(徒歩約20分)にコンビニ、スーパー・薬局がございます。

冬季、チェーンは必要ですか?

冬期間(11月~3月頃)は路面の凍結の恐れがあるため、スタットレスタイヤ、チェーンをご用意下さい。

気候について服装など注意することはありますか?

昼間と、朝・晩の温度差が激しい日がございます。
特に夏でも、朝・晩は涼しい日がありますので、羽織る物をお持ち下さい。

TEL:0267-44-3339  FAX:0267-44-3349  E-mail:hotel@petitriviere.jp
住所 〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町大字長倉字塩沢709-2